Adatvédelmi Irányelvek

Az Alawin elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme és a magánélet tiszteletben tartása mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait online kaszinó szolgáltatásaink igénybevétele során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően készült.

Regisztráció során a következő személyes adatokat kérjük:

• Teljes név, születési dátum és lakcím
• E-mail cím és telefonszám
• Személyazonosító okmány adatai
• Pénzügyi információk, beleértve a bankkártya adatokat

Automatikusan gyűjtött technikai adatok közé tartoznak az IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítók és játéktevékenységi adatok. Ezeket az információkat a szolgáltatás működtetése és a szabályozói követelmények teljesítése érdekében gyűjtjük.

Az Alawin a gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használja fel. Fiókkezelés és ügyfélszolgálat biztosítása, valamint a játékszolgáltatások működtetése. Pénzügyi tranzakciók feldolgozása, beleértve a befizetéseket és kifizetéseket. A pénzmosás elleni szabályok és egyéb jogi kötelezettségek teljesítése.

Marketingkommunikáció küldése az Ön előzetes hozzájárulása alapján. Játékbiztonság és csalás megelőzése céljából végzett monitoring tevékenység. Statisztikai elemzések készítése a szolgáltatások fejlesztése érdekében.

Személyes adatait a következő jogalapokon kezeljük. Szerződés teljesítése: fiókregisztráció és játékszolgáltatások nyújtása. Jogi kötelezettség: szabályozói követelmények, pénzmosás elleni intézkedések és adózási kötelezettségek teljesítése. Jogos érdek: szolgáltatások fejlesztése, biztonság fenntartása és csalás megelőzése.

Hozzájárulás: marketing célú kommunikáció és opcionális szolgáltatások esetében. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja jövőbeli hatállyal.

Az Alawin korlátozott körben osztja meg személyes adatait harmadik felekkel. Fizetési szolgáltatókkal a tranzakciók feldolgozása céljából. Szabályozó hatóságokkal és bűnüldöző szervekkel jogi kötelezettségek teljesítése érdekében. Technikai szolgáltatókkal, akik szerződéses kötelezettség alapján biztosítják az adatok védelmét.

Soha nem adjuk el vagy béreljük ki személyes adatait marketing célokra harmadik felek számára. Minden adatmegosztás a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok keretein belül történik.

Fejlett titkosítási technológiákat alkalmazunk személyes adatai védelmére. Az SSL titkosítás biztosítja az adatátvitel biztonságát, míg a szervereinken tárolt információkat többrétegű biztonsági rendszer védi. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakészen tartjuk védelmi protokolljainkat.

Munkatársaink csak szükséges mértékben férnek hozzá személyes adataihoz, és szigorú titoktartási kötelezettség terheli őket. Minden adatvédelmi incidenst haladéktalanul kivizsgálunk és szükség esetén jelentjük a hatóságoknak.

A GDPR alapján Önnek jogában áll hozzáférni személyes adataihoz és kérni azok helyesbítését vagy törlését. Kérheti adatkezelésünk korlátozását vagy tiltakozhat bizonyos kezelési célok ellen. Jogosult az adathordozhatóságra, vagyis adatai strukturált formátumban történő megkapására.

Panaszt tehet a Magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, ha úgy véli, hogy megsértettük adatvédelmi jogait. Minden kérelmet 30 napon belül megválaszolunk.

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink működtetése érdekében. A szükséges sütik a weboldal alapvető funkcióinak biztosítását szolgálják. Teljesítménysütik segítségével mérjük a weboldal használatát és optimalizáljuk a betöltési időket.

Marketing sütik csak az Ön hozzájárulásával kerülnek telepítésre. A süti beállításokat böngészőjében bármikor módosíthatja vagy törölheti a már telepített sütiket.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig tároljuk. Lezárt fiókok adatait jogszabályi kötelezettségek miatt további öt évig megőrizzük. Pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos dokumentumokat hét évig tartjuk nyilván.

Marketing célú adatkezelést az Ön hozzájárulásának visszavonásától számított 30 napon belül megszüntetjük. Technikai naplófájlokat maximum 12 hónapig őrizzük meg.

Az Alawin elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül dolgozza fel személyes adatait. Amennyiben harmadik országba történő adattovábbításra kerül sor, azt megfelelő garanciák mellett végezzük. Ezek közé tartoznak az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai vagy standard szerződéses záradékok alkalmazása.

Minden nemzetközi adattovábbítás esetében biztosítjuk, hogy az adatkezelés szintje megfeleljen az európai uniós szabványoknak.

Szolgáltatásainkat kizárólag 18 év feletti személyek vehetik igénybe. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú regisztrált nálunk, haladéktalanul töröljük fiókját és minden kapcsolódó adatot.

Szülők és gondviselők feljelenthetik, ha gyermekük jogosulatlanul használja szolgáltatásainkat.

Ez az adatvédelmi szabályzat időnként módosulhat jogszabályi változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Minden lényeges változásról e-mailben és weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk felhasználóinkat. A módosított szabályzat a közzététel napjától lép hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot az esetleges változások miatt.

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon hozzánk e-mailben a [email protected] címen vagy írásban a bejegyzett irodánk címére. Adatvédelmi tisztviselőnk minden munkanapon rendelkezésére áll. Kérelmeire 30 napon belül részletes választ küldünk.